OBJETIVO
La lealtad del cliente, crear una
relación valiosa con los clientes que tenga la consecuencia de que sigan
comprando tu producto o servicio. Esta es la pretensión de todos los
profesionales del marketing, ya que proveen un grupo de clientes para la
compañía que compran constantemente el producto. Los clientes leales creen que
el producto es el mejor de todas las marcas, lo que puede llevar a que más
clientes lleguen a nosotros, puesto que el boca a boca entra en juego, y es un medio muy
efectivo de publicidad. Para lograr esto, de cualquier forma, el cliente debe
encontrar valor en
nuestro producto.
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